El nombre lo es todo.
Después de un haberlo planeado, creado, desarrollado y de haber nacido es hora de un momento muy importante.. su bautizo. De el nombre que usted seleccione, dependerá su futuro. Le traerá buena o mala suerte, triunfará o estará destinado al fracaso.
No, no estamos hablando del nombre de su nuevo hijo. Estamos hablando de su negocio (aunque bien podría considerarse como su hijo).
Y bien es cierto y está comprobado que dependiendo del nombre que usted seleccione dependerá en gran parte el futuro del mismo. El nombre lo es todo. El nombre dirá al público mucho de lo que usted y su negocio es y pretende ser.
En este articulo veremos algunas características deseadas para que usted pueda "bautizar" adecuadamente a su nueva empresa, a su nuevo producto o a su nueva marca.
Empezaremos diciendo que el nombre forma parte de lo que será la marca. El nombre puede o puede no ser solamente la marca, debido a que en la mayoría de los casos la marca la conforman un nombre, una frase promocional y una imagen. Por ejemplo en el caso de la línea de tenis "Nike", precisamente "Nike" sería el nombre, mientras que la "palomita" sería la imagen o el logo y la frase de marca sería "Just do it".
No se auto-limite.
El nombre que seleccione debe de representar lo que vende, lo que tiene, lo que quiere ser. Si usted planea vender pollos, podría escoger un nombre que incluya o haga referencia a la palabra pollos, por ejemplo "polloyo", "fripollo", "sabrochicken", "el pollo sabroso" , "Kentucky Freíd Chicken", "El pollo de Aguas" o cualquier otro.
Pero piénselo bien, por ahora tal vez solo quiere vender pollos, pero en un futuro cuando quiera incluir nuevos productos o nuevas líneas de alimentos, el nombre le quedará chico. Es decir , ¿Que pasa si por ejemplo además de vender pollos desea vender hamburguesas de res, o hamburguesas de pescado?, o bien desayunos mexicanos. Si a usted le dicen que en " Pollobollo" venden unos riquísimos camarones empanizados, ¿no pensaría que en ese restaurante lo único bueno que venden es el pollo y los camarones no estarán sabrosos?. O ¿usted iría a "Pollobollo" a tomar un delicioso café?. Esto es porque la mente del consumidor asocia directamente al nombre de "Pollobollo" con el pollo, y no con otros productos.
Eso mismo es lo que le pasó a KFC (Kentucky Fried Chicken), cuando empezó a introducir sus productos de res o de pescado. El nombre del negocio los limitaba a "pollo frito", había creado una imagen en el consumidor exclusivamente de pollos, y además fritos. Ni siquiera aceptaban pollos empanizados o rostizados.
Sin embargo ¿ que le dice el nombre "McDonald's"? ¿Hamburguesas? Tal vez sí, pero al menos el mismo nombre no dice nada en específico. Ahora esta cadena internacional, vende también hamburguesas de res, de pollo, de pescado, al pastor, de tocino, desayunos mexicanos, huevos, cereales, costillas, nieves y todo lo que se le ocurra. Y ha sido mas fácil penetrar en la mente del consumidor con un nombre que representa una marca muy conocida pero no hace referencia a ningún producto en específico. ¿Hubiera sido lo mismo si se hubiera llamado HamburgsDonald'S? .
Debe describir lo que vende o lo que es.
Usted no le pondría el nombre de "Muñecas delicadas" a su empresa que vende tornillos para la industria. Ni
"Representaciones artísticas" a su agencia de colocación de empleos. Fíjese en los nombres de muchas industrias y encontrará muchos que dan la imagen de algo muy
diferente a lo que realmente son.
¿A que le suena "Bachoco"? A mi me suena a un rico chocolate bien calientito y batidito. ¡Sorpresa! Es una marca que vende huevos (¿Batiditos y calientitos?).
Tal vez los nombres www.decompras.com
, www.deremate.com, www.interlibros.com, le dicen por si mismos claramente que puede encontrar ahí (usted ya sabrá en cual podrá ir de compras, en cual hacer subastas y en cual comprar un libro).
Pero ¿que le dice www.esmas.com? Nada en sí. Puede ser muy genérico, pero creo que le falta fuerza en el nombre y coincido con los expertos en que el nombre ha sido un factor de fracaso de esta empresa de Televisa, que a pesar de los millones que ha invertido en publicidad no ha logrado el éxito esperado.
¿Y que le dice www.yeyeye.com? A mi como que nada. Solamente hasta que entra ahí, se le encuentra alguna relación con lo que ofrece este website ( por cierto fundado por Charli Alberti, baterista del grupo desaparecido Soda Stereo) el cual es un site musical y en donde podrá bajar canciones en formato mp3. Ni que decir del web
www.mp3.com que en el nombre lo dice todo.
Debe ser impersonal.
Por favor, no incluya el nombre del fundador o del dueño en el nombre del negocio o producto, o peor aún.. el apodo. ¿Cuántas veces no hemos visto nombres como los siguientes? "Tortas Don Panchito", "Arquitectos Carlos Díaz y asociados" , "Muebles Jesús Rafael Macías Pérez", "Computadoras Carlitos" , "Estética doña Luisa, Carmelita e hijas", "Tacos El tuercas", "Mofles El desmoflado", "Asesoría Profesional en Electrónica El cuñao", "Papelería Diana", "Florería el negro", "Pastelería la tía Carlota".
Al menos que usted sea realmente alguien muy importante ( y si lo es, pero digo importante para la mayoría de la gente o para la gente de el medio en el que desea vender su producto) no es recomendable usar su nombre en el nombre del negocio. Tal vez usted no conoce al fundador de una compañía de autos, pero si conoce a una estrella del deporte, de la moda o de la música.
Por ejemplo Carolina Herrera es muy importante en el mundo de la moda y perfumes, Britney Spears es muy importante en el mundo de la música y si lanzara un producto con su nombre, seguramente sería un exitazo.
Algunas compañías usaban este método y han decidido cambiarlo por cuestiones de mercadotecnia. ¿Usted conoce como se llama un tal señor Hewlett o si ya se murió otro que le dicen Packard? ¿Y sabe que hicieron ellos? Tal vez le suene conocida una compañía "Hewlett-Packard" pero ahora se conoce más (Y es mas conocida) simplemente como "HP". ¿O recuerda a un tal "James Victor" que tiene una compañía de videocaseteras? Esa compañía "James Victor Company" es
más conocida como JVC.
Por supuesto que toda regla tiene sus excepciones y a algunos si les funciona: "Don Pedro", "Don Julio", "Don Fulanito".. Bueno.. en estos casos hacen creer al que bebe
(inconscientemente) que es un Don , o alguien importante.
Fácil de pronunciar.
Parangaricutirimicuaro, Schnaider, fjenstn o cualquier otra palabra difícil de pronunciar debe evitarse. Incluso debe de tenerse en cuenta el idioma del mercado objetivo. No le ponga un nombre en alemán si su mercado es latino.
No agregar adjetivos que limiten o den una mala impresión.
Muchas veces sin querer o subestimándonos, agregamos adjetivos que hacen que nuestro negocio se vea o de la impresión de chiquito, de malo, mediocre, sucio, y en general crean una mala imagen al público.
Veamos: Sin importar que producto venda una tienda que se llame "La baratija", ¿Usted iría a comprar algo de calidad ahí? Ya de entrada le dice que tipo de producto o servicio ofrecen ahí: baratijas, las cuales asociamos con mala calidad, con que duran poco.
"Bienes raíces el changarrito", despacho "Por no estudiar", escuela "La maestrita", taquería "El desperdicio", despacho de abogados "La mentira". ¿Se le antoja comprar en cualquiera de estos? A mi no.
Y la lista sigue: ¿No ha visto negocios con estos nombres? "Mi peor es nada", "Pero me mantiene", "El supercito", "La engañada", "La espantosa", "Los hambrientos", "Los amolados", "Los mediocres", "El ratero", "La divorciada".
Mientras mas corto mejor.
Es mucho mas fácil de recordar y tendrá un mayor impacto si el nombre es corto, mientras mas corto sea el nombre y menos palabras mejor: Nike, Bimbo, Compaq, Microsoft, Ford.
No debe ser regionalista.
Si usted desea distribuir su producto por muchas partes es mejor no incluir regionalismos. Y menos cuando la región no tiene nada que ver con el producto. Imagínese una cerveza llamada "La norteña". Como que se asocia el nombre exclusivamente a esta región del país y en un estado del sur se tendrá mas resistencia a penetrar en el mercado.
"Tortillas Culiacán", "Leche San Cristóbal de las Casas", "Camotes Cabo San Lucas", "Machaca Cancún". Nada que ver.
Al menos que quiera crear una especie de afecto, comunidad o lealtad de dicha zona con su producto, o tenga un producto típico de una región, se recomienda hacerlo. "Relojes Suizos", "Carnes Argentinas", "Pastas Italianas".
No copiar ni valerse del éxito de otros.
Por supuesto que el nombre que usted elija no debe incluir a otro nombre o marca registrada de otro, aún cuando usted crea que le traerá beneficios esto le ocasionará problemas de mercadotecnia y legales. Si usted se rompió la cabeza pensando en el nuevo nombre y logotipo de sus tenis y decidió que se llamarán "Mike" o "Nikee" y tendrán una imagen de una paloma invertida,
más que ayudarle le darán el calificativo de copiones, de imitadores y de un producto malo en general.
Bueno, pero vamos a ver un ejemplo real:
Se nos encomienda crear un nombre para un website o portal de Aguascalientes, México, que trate de diversos temas y enfocado a los negocios ¿Cuál sería un nombre adecuado y cual no?
En primer lugar tiene que ser un nombre que refleje a la ciudad o comunidad de Aguascalientes (En este caso por la naturaleza del proyecto si es recomendable el regionalismo). Después que cumpla con las recomendaciones que hemos discutido anteriormente.
Pos supuesto que uno que se llame aguascalientes.com sería algo ideal, pero sin embargo ya estaba ocupado. Otro sería aguas, pero por la misma razón que se explica abajo, no fue seleccionado ( ya existe un diario con el mismo nombre. No copiar).
Otra opción sería alguno que refleje a la gente de Aguascalientes (www.chilangolandia.com es un web que inmediatamente nos dice de quien y de donde se habla en el). Sin embargo nos surgió una duda.. si elegimos "Hidrocálido o Hidrocalidos " , estaríamos cumpliendo muy bien con las recomendaciones, pero ya existe un diario que se llama casi igual, y crearíamos confusión en la audiencia, pues podría pensar que el website pertenece o tiene nexos con dicha empresa. Por eso no lo seleccionamos.
Por cierto otros si seleccionaron este nombre. Lástima que muestran pornografía en él y manchen el nombre de los Hidrocálidos. Me pregunto ¿que empresa seria desearía anunciarse en un portal en donde exista pornografía? En fin..
Bueno, el sol nace para todos y nos pusimos a investigar otras opciones de nombres y a analizar los nombres existentes para hacer un benchmark.
Podríamos llamarle: edoaguascalientesmexico.com , websiteoficialdeaguascalientes.com. Pero no. Cada letra menos que tenga el nombre le da un valor mas grande. Y si no lo cree, vea en cuanto se cotizan algunos nombres de dominio en el mercado web.
En la actualidad hay muchos web sites en Aguascalientes, pero su puro nombre reflejan a que público van dirigidos o que quieren enseñar.
Por ejemplo suponga que existiera un web que se llame www.purosfresas.com. ¿Qué puede encontrar ahí? Si usted lo que quiere es buscar restaurantes por supuesto que no los va a encontrar (tal vez si existan ahí, pero con el puro nombre da la idea que no y ya espantó a sus clientes).
Imagínese que existen otros sites con los siguientes nombres: www.antrosybares.com, www.genteagsbonita.com
(¿Y si yo esto feo?, ¿o no tengo dinero?), www.callesdeaguascalientes.com (¿Y si lo que busco es una empresa?) www.estudianetesags.com (¿Y si soy maestro?). Todos estos no cumple con las recomendaciones que le damos. Sin embargo por su naturaleza podría convenirles llamarse así.
Existe un website que se llama www.nacos.com.mx
(este si existe) y por la naturaleza del negocio es bueno que sea excluyente o bien definido en su tema central.
Incluso algunos nombres que encontramos por ahí, no reflejan nada referente a Aguascalientes, México.: www.cinco.com , www.cuarto.com, www.yavinistes.com,
Por si no la ha deducido, el nombre que elegimos fue precisamente aguasweb.com.
Tenemos ahí las palabras "Aguas" que identifica claramente a Aguascalientes en un aspecto muy amplio (No habla de algo en específico, pero a la vez habla de todo lo referente a la ciudad, el estado , la industria, el comercio o la gente ) , y la palabra web que hace referencia a
Internet, a unión y a comunidad.
Este nombre es corto, no se auto-limita, no excluye, no se encasilla, es regionalista (en este caso es bueno), no hace referencia a otra marca, es fácil de pronunciar, etc.
Claro que no decimos que este nombre es o será el mejor. Hay muchos que podrían haberse elegido, por ejemplo hidrotermopolis.com, aguasred.com y mejor no le seguimos que después se los fusilan.
Quiero terminar recordando que no todas las sugerencias para elegir o rechazar un nombre están aquí, y solo espero que sea una guía que les ayude a decidir. También como es obvio pensar, si usted sigue estos consejos no se garantiza el éxito de su empresa , negocio o producto, ni tampoco si no los sigue el fracaso.
Así como cuando al bautizar a alguien con el nombre de Juan, Carlos, Adriana, Jorge, Luis, Lupia o Diana no se garantiza que sean seres humanos exitosos o saludables, no se puede asegurar que los que se llaman Pánfilo, Aniceto ni Petronila tendrán un destino
más duro por el solo echo de llamarse como se llaman. Sin embargo me pregunto ¿por que alguien que se llame Aniceto trata de cambiarse el nombre a como de lugar?
;-)
Por: Jorge González
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