Publicidad:
¿En donde invertir?
En muchas ocasiones el invertir en publicidad resulta
catastrófico.. le cobran muchísimo y usted ve que no
sirve. No llegan los nuevos clientes que esperaba tener.
¿Sabe usted cual es la razón?
Muy bien , ya tiene una cantidad de dinero que la va a dedicar exclusivamente para publicidad. ¿Y ahora que ? ¿Que tipo de publicidad
le conviene?
Este es un tema muy amplio y complejo, pero lo primero que tiene que hacer es definir su mercado y seleccionar el medio de acuerdo al mismo.
En términos muy amplios hay dos tipos básicos de publicidad:
Publicidad genérica y publicidad específica.
Publicidad genérica.
La primera es para generar presencia de marca en el público. Va dirigida a todo mundo, desde aquella gente que tiene un nivel socio-económico muy bajo hasta cualquier presidente de cualquier compañía. Generalmente se contrata con medios masivos de comunicación como radio o televisión y periódicos.
En este tipo de publicidad se promueve la marca, o el producto, pero sin mucho detalle, sin dar explicaciones excesivas de la ventaja del producto o la marca. Podríamos decir que es solamente para que nos conozcan , y si ya tiene una marca o producto conocido, es para recordarle a la gente que existe. Es presencia.
En muchas ocasiones nos encontramos con anuncios en la calle con el logotipo de una marca, sin decir ni una palabra. Todos sabemos que marca son unas hamburguesas con un logo en forma de "m", o unos tenis con una "palomita".
Para este tipo de publicidad es recomendado anunciar productos o servicios de uso general, es decir cuando el posible cliente es cualquier persona. Todos podemos tomar un refresco, o comprar un detergente, comprar ropa, unos tenis, ir a un supermercado, o comprar cualquier artículo de consumo básico. Algunos ejemplos de este tipo de publicidad son Coca Cola, Korn Flakes, Kotex, Wal Mart, Nike, Telmex, Bimbo y todas aquellas marcas que normalmente le vienen a la mente.
Este tipo de publicidad en ocasiones es cara y es muy peleada. ¿Se imagina cuanto cuesta anunciare un minuto por televisión en el canal de moda a nivel nacional? Además de todo lo que tiene que hacer para tener listo su anuncio: Contratar agencias de publicidad , actores, locutores, música, video y mucho más.
La ventaja a parte de crear presencia en el consumidor es que llega a mucha gente. Pero.. ¿Realmente con esto basta?
Publicidad específica:
Tal vez usted ya contrató un super anuncio en radio o televisión y le va a costar muy caro, y usted piensa que por el echo de llegar a miles de personas es una buena elección. Sin embargo supongamos que usted quiere anunciar un producto para tratamiento de caries y es para uso exclusivo de profesionales del ramo.
Imagínese en el radio un anuncio que hable de su producto y diga algo así: "Nuevo amalgama de aleaciones de plata, para curar las caries, dura 2 años más que la competencia". Si usted piensa que por anunciarse en un medio que llega a 100,000 personas va a ser un éxito, está equivocado.
Le convendría mucho más anunciarse en una revista médica especializada, que sea comprada habitualmente por los dentistas que pueden usar su producto. Es decir por sus posibles clientes. Una revista de este tipo con un tiraje de 2000 no se ve tan atractivo como el llegarle directamente a los 100,000 que le promete la radio, pero le aseguro que la revista tendrá más éxito, debido a que se ha segmentado su mercado y de esos 2000, la mayoría son clientes potenciales que buscan su producto.
Recuerdo otra situación. Hace algunos meses escuche un anuncio de radio en una estación de corte juvenil en donde normalmente se escucha música en inglés. El anuncio hacía publicidad a un producto para eliminar las garrapatas en los animales de campo.
Tal vez quién contrató este anuncio se dejó llevar por la grandiosa cobertura que prometía el medio, pero no tomo en cuenta a quien escucha habitualmente la estación. Un anuncio similar en una radiodifusoira de música ranchera o grupera sería mejor opción, debido a que este tipo de música atrae mas a las personas de campo que tienen sus animales en su rancho. Seguramente vendería más.
La publicidad específica puede profundizar más en su contenido que la genérica, dependiendo del medio y del espacio o tiempo de publicidad.
En una revista especializada de construcción (o de manufactura, o de la industria electrónica, de cortes y peinados, de videojuegos, de novias, etc..) si es recomendable que mencione que ventajas tiene su producto, que es su producto y cuanto cuesta.
La publicidad específica , selecciona mas cuidadosamente tanto al medio de comunicación, como el mensaje y el lugar del mensaje, siempre teniendo en cuenta su mercado objetivo.
Si usted desea colocar un espectacular, anunciando su agencia de autos de lujo, le conviene colocarlo por donde pasan habitualmente sus posibles clientes, es decir en una zona de clase madia-alta. Pero por favor, no porque le propongan colocar su anuncio del mismo tipo y tamaño pero costando una quinta parte de la otra opción, no lo vaya a poner en una colonia popular.
De igual manera, si desea anunciar su web site o su agencia de autos por internet , y su mercado está exclusivamente (por cualquier circunstancia) en su misma ciudad, y no piensa vender o exportar a otros países por el momento, concentre sus esfuerzos en anunciarse en su ciudad.
Recuerdo a una persona que era dueña de su automotriz "Pérez- Díaz" que vendía autos Japoneses , que me comentaba muy emocionado que su distribuidora se estaba anunciando por internet en Argentina y Chile.
Sí. Ya sabemos que en esos países también se venden autos de la misma marca, pero para nuestro amigo de nada le servía que lo conocieran por allá, si no podía venderles directamente. Y aquí, no tenía ningún anuncio que le hiciera publicidad ante su mercado.
En resumen, es muy importante ver a quién va dirigida su publicidad, ver que medios de comunicación cubren ese segmento y usarlos.
Y la regla de oro: En publicidad .. ponga su dinero en donde están sus clientes.
Medítelo: .. su dinero en donde están sus clientes.
Hasta la próxima..
Ing. Jorge González.
